談判係指共同商議解決問題,也就是當個人或團體為滿足自己的需要,而與其他個人、團體交換意見,經雙方同意,即是談判。談判並不一定要上談判桌,它也可說是一種共同決定的過程,或是一種比較和選擇的過程。(張慶勳 2002)
民主式的親子關係促使家庭成員更能各抒己見,相對的各種衝突也因而產生,為解決問題,親子談判已是常被運用的方式:
親子談判的天平:
親子談判的天平:
- 有備無患:先了解自己的立場、探究孩子的思考模式,擬出談判不同結果的變通方案,不要死守一條底線。
- 培養定力:及早做好隨時談判的心理準備,培養談判時的定力。
- 寧可輸,也不要破裂:父母親宜視本身籌碼的多寡,抱持「留得青山在,不怕沒材燒」的心理準備,對談判結果依序選擇「贏、和、 輸、破裂的策略」。
- 掌握談判開場關鍵:談判開始的氣氛非常重要,父母親宜仔細觀察談判開始的氣氛,妥善運用發問技巧。
- 不要大幅讓步:若是為尋求孩子的合作,或是為順應某種情勢時,宜逐步漸進的以附帶條件的討價還價方式慢慢讓步。
- 勇於面對困難情境:任何親子間的談判都是一個新的、具有挑戰性的情境,困難勢所難免,不要畏懼免得遭孩子識破而處於不利。
- 試探:「假如你願意和爸媽合作,你將會得到好處的。」試探孩子的底線。
- 營造恐懼感:「假如你不同意,以後就沒機會了」,攻擊孩子的弱點。
- 設圈套:「你會認真負責嗎?」「你會三分鐘熱度嗎?」帶答案問問題,達到目的。
- 說服:運用掌握對方立場和想法、熱情專注、身體語言、組織架構能力等說服技巧。
- 借東風:運用第三者的力量。使目的容易達到,此臨門一腳通常可以包括人、地、物或資料。
- 黑臉與白臉相互運用:採用「先黑臉,後白臉」的技巧,先由父母一方先拒絕,後由另一方出面談判。記得「你要和我談,還是要爸爸和你談!」
- 分期付款:「這是個好的開始,我們已經有了共識,以後我們再慢慢談。」緩兵之計。
- 妥協:當父母籌碼不足且不想使談判破裂時,可稍作妥協以使談判能繼續下去。父母與孩子接觸頻繁,舉凡生活管理、學業、金錢使用、朋友關係、價值觀…等協商經常出現在餐桌上、客廳裡、或是孩子的房間。因此聰明的父母,自然不能是談判的劣勢者,透過談判的策略與技巧,陪小孩子作決定,贏得父母的尊嚴也贏得孩子的心,更能以協商的方式解決問題,營造講理的理性親子互動。
文/周進科 (轉載自南投縣親職教育網)
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